要做就做到极致！坚守设计与技术，英菲尼迪未来可期

从颜值出众的惊艳设计，到全球首创的前沿科技，再到车迷赞不绝口的经典车型，英菲尼迪从来都是“做，就极致”。

这是北京车展期间，东风英菲尼迪汽车有限公司总经理、英菲尼迪中国总经理毛力民对于英菲尼迪品牌的表述。

的确，如今的豪华品牌众多，消费者对于豪华的理解不尽相同。但对于英菲尼迪而言，豪华品牌就需要有自己的个性，需要通过设计与技术来延续品牌格调，同时迎合消费需求的变化。

而英菲尼迪正是这样一个品牌。在今年的北京车展上，英菲尼迪不仅带来了旗下多款车型，还带来了最新力作QX60 Monograph概念车。而QX60 Monograph概念车就是英菲尼迪关注消费需求变化，引领产品设计趋势的一大成果。

与此同时，东风英菲尼迪汽车有限公司执行副总经理高政浩先生表示：“当前社会环境正面临复杂变化，突如其来的疫情深刻影响了消费形态。在疫情防控常态化条件下，我们更要主动求变，转危为机。与此同时，我们也不忘初心，始终坚持以人为本、客户为先，用心呵护每一位车主，对车主真正做到‘以礼相待’、‘以诚相待’、‘以情相待’，让客户省心、安心、放心。”

可以看到，英菲尼迪除了要在产品设计与前沿技术上不断突破之外，更将继续秉承着用户至上的理念，在后疫情时代，主动出击，转危为机。不可否认，当下，汽车市场“马太效应”明显，消费者对于豪华品牌愈发关注，在此情形之下，作为豪华品牌的英菲尼迪必然将迎来契机。

作为英菲尼迪对SUV产品的最新探索，QX60 Monograph概念车承袭“突破美学”的设计理念，彰显出英菲尼迪在设计领域不断进化与革新的魄力。选择北京车展进行QX60 Monograph概念车的全球线下首秀，展现出英菲尼迪进一步深耕中国的信心与决心，加速产品迭代与技术革新，迎接未来发展机遇。

设计与技术将引领潮流

一款高品质产品，就必须做到颜值与才华兼备才行，这样的产品才能在豪华车市场立足。而英菲尼迪作为一家敢于创新的豪华品牌，也时刻关注着消费者的需求变化。在此次北京车展上其带来了集设计与技术于一体的QX60 Monograph概念车。

QX60 Monograph概念车承袭“突破美学”的设计理念，大气而豪华，彰显出英菲尼迪在设计领域不断进化与革新的魄力。在整体设计上，QX60 Monograph概念车线条更加简洁动感、姿态更显大气尊崇、视野更加宽广出色，将令人惊叹的强大气场与独树一帜的豪华风范融于一身。

整车前、侧、后、顶四部分衔接流畅动感，为车内营造出更开阔的全景视野。从侧面看，超长引擎盖、充满张力的轮眉以及长轴距尤为引人注目；倾角柔和的A柱与锥形车体相互呼应，勾勒出优雅精巧的长弧形侧面轮廓。

细节之处，QX60 Monograph概念车融入东方美学设计元素，呈现“少即是多”、“冲突与和谐统一”的艺术美感。全新设计的双拱形进气格栅从折纸艺术中汲取灵感，运用堆叠式设计构造，立体而别致；全景天窗融入“和服折痕”的设计元素，通过纷繁复杂的垂直线条，打造出极具特色的几何造型。

在照明系统上，QX60 Monograph概念车更显匠心独具。前后灯组采用“数字琴键”设计，极富科技色彩。尾灯点亮时，泛出红色光彩，未来感十足；尾灯关闭后，全黑颜色与车身对比强烈。开闭之间，“数字琴键”营造出极强的科技氛围，先进照明技术的应用，也展示了英菲尼迪在技术创新上不断进取的信念与坚持。

此外，QX60 Monograph概念车采用“液态铂金”车身颜色，极具金属感与科技范，在光影流转中熠熠生辉，并与黑色车顶形成鲜明对比，带来强烈的视觉冲击。在空间打造上，QX60 Monograph概念车延续现款车型出色的车身比例，采用三排座椅的布局，带来真正宽敞自如、舒适非凡的驾乘感受，充分满足多种使用场景需求。

面对汽车消费的不断升级，作为豪华品牌的英菲尼迪也需要与时俱进，从而才能迎合消费者的胃口，而QX60 Monograph概念车或将成为下一代QX60大型SUV的雏形，而它也是英菲尼迪品牌对未来SUV车型全新可能的一种探索。这也预示着，英菲尼迪正在加速优化产品布局、提升产品迭代速度。

以“家人思维”，继续深耕中国市场

有了好的设计与先进的技术显然还不够，对于企业来说，优质的服务才是赢得市场要素。此次北京车展，QX60 Monograph概念车的全球线下首发，就足以看出英菲尼迪对于中国市场的足够重视。

而在服务方面，英菲尼迪不仅仅要在中国市场持续推进产品升级、加速导入全新产品，更将继续秉承“以人为本”的理念，以“家人思维”关怀车主、关爱经销商、关心员工，以坚定步伐实现在中国的长远发展，迎接新时代的到来。

“致情致盛，完美体验”则是英菲尼迪的客户服务理念，为此，对每一位用户“以礼相待”、“以诚相待”、“以情相待”则将引领着英菲尼迪在客户服务上迈向更高的台阶。

2020年，英菲尼迪升级客户服务举措，推出6年或12万公里免费基础保养与4年或10万公里免费事故救援服务，打造“菲”凡守护、驾享无忧的客户关怀，还推出“上门取送车”服务，让用户足不出户就可享受省心养护，尊享极致礼遇。

同时，英菲尼迪始终坚持“以诚相待”，在售后服务中，配备经过认证的专业工作人员，采用行业领先的诊断设备与品质保证的原厂配件，严格遵循服务流程，提供专业、周到的保养体验；并在经销商店采用透明车间设计，让维修保养流程一目了然。

此外，英菲尼迪还推出了微信管家式服务，为用户提供一对一的专属服务，满足用户购车、用车、养车、置换增购全生命周期的所有服务需求，真正做到“以情相待”、用心守护。

可以说，一系列的客户服务举措的推行，无不让客户深刻的感受到英菲尼迪品牌的价值，感受到英菲尼迪品牌的温情。如此一来，客户服务质量的提升、客户服务满意度的提升，都将与产品品质一道助力英菲尼迪品牌竞争力的提升。

当然，英菲尼迪的“家人思维”不仅仅包含客户，还包含了经销商、员工。毕竟，经销商是连接主机厂与客户的“桥梁”，而员工则是英菲尼迪品牌价值的一大体现。所以，英菲尼迪不断加强与经销商的沟通，并不断建立起彼此之间的信任，让经销商、员工、客户都能成为英菲尼迪的一大家人。

对于经销商，东风英菲尼迪则不断加强支持，颁布了一系列帮扶政策，保收益、促稳定，为经销商“减负”，助力经销商实现健康经营、长久发展。不得不说，疫情让经销商的压力倍增，但有了英菲尼迪对于经销商的“减负”，那必然能够赢得经销商的更多信任。

可以说，客户和经销商是任何一个车企最不可或缺的方面，因为他们就是车企的命脉，是车企得以发展的基石。英菲尼迪提出“家人思维”的理念，就是要尽最大能力来服务客户、维护经销商利益。

不过，车企作为经销商与客户的产品提供者，提供优质的产品则显得尤为重要。而在这一方面，员工对于企业的认同感和归属感则是关键。为此，东风英菲尼迪在企业内部，在企业运营与管理方面开展了多项改革举措，通过对组织架构进行优化调整，进一步提升运营效率。

写在最后

目前，中国已经成为英菲尼迪在全球的第二大市场，可见中国消费者对于英菲尼迪来说则是相当重要。从2007年正式登陆中国以来，英菲尼迪不断深耕中国市场，在2010年成立了英菲尼迪中国，在2015年成立了东风英菲尼迪。

如今，英菲尼迪旗下全系车型均已进入中国市场，不仅拥有独具美感、驾乘合一的豪华运动轿车Q50L，还有豪华运动双门轿跑Q60，独具设计美学的豪华商务座驾Q70L，新锐豪华都市SUV QX30，创新豪华SUV QX50，进口大型豪华七座SUV QX60等。

而随着北京车展QX60 Monograph概念车的全球线下首发，英菲尼迪向外界表明了其将继续深耕中国市场，持续为中国市场带来设计出色、技术先进的全新产品，并将秉承“以人为本”、“用户至上”的理念，同时将以“家人思维”赢得客户、经销商、员工的一致信任。

要做就做到极致！英菲尼迪的未来可期！